Guide de demande de pièces de rechange

Comment obtenir rapidement les bonnes pièces de rechange pour les machines à tabac, sans échanges d'emails interminables.

Pourquoi nous demandons ces informations

De nombreuses machines à tabac sont en service depuis 20 à 40 ans. Les pièces de rechange d'origine sont souvent discontinuées, les numéros de pièces peuvent être usés, et les manuels peuvent être incomplets. Différentes révisions de machines peuvent utiliser différentes versions de la même pièce.

Fournir des détails à l'avance nous aide à :

• Identifier la pièce de rechange exacte
• Vérifier la compatibilité avec votre machine
• Éviter d'expédier la mauvaise pièce
• Fournir un devis compétitif — souvent le même jour

Plus vous fournissez d'informations, moins nous avons besoin d'envoyer d'emails de suivi.

Liste de vérification de demande détaillée

Utilisez cette liste de vérification pour préparer une demande complète. Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas tout — envoyez ce que vous avez.

1. Informations sur la machine

Dites-nous le fabricant et le modèle de votre machine.

• Fabricant(Molins, Hauni, GD, Focke, Sasib, etc.)
• Modèle de machine(MK9, PROTOS, KDF, etc.)
• Année de fabrication(si connu)

2. Numéro de pièce

Si un numéro de pièce est visible sur la pièce ou dans votre manuel, veuillez fournir :

• Numéro de pièce
• Description(tel que répertorié dans votre manuel)
• Quantité requise

3. Photos et dessins

Si le numéro de pièce n'est pas disponible, les photos sont la meilleure alternative. Au minimum, envoyez :

• Vue d'ensemblemontrant la pièce complète
• Gros plan sur les marquages— numéros, logos, gravures ou étiquettes
• Photo de la pièce installéesur la machine (très recommandé)

Si vous avez un dessin éclaté, une page de manuel de pièces de rechange ou un dessin d'assemblage, même une photo prise avec un téléphone peut nous aider à confirmer la correspondance.

4. Dimensions clés

Toutes les dimensions ne s'appliquent pas à chaque pièce. Les plus utiles sont :

• Diamètre extérieur (DE)
• Diamètre intérieur (DI)
• Length & Width
• Épaisseur
• Espacement des trous de boulon(centre à centre)

Veuillez indiquer l'unité (mm ou pouce). Si vous n'avez pas d'outils de mesure, indiquez-nous la taille approximative et nous travaillerons à partir des photos.

5. Emplacement et quantité d'installation

Où sur la machine cette pièce est-elle utilisée ? Cela nous aide à confirmer la fonction et la compatibilité de la pièce.

Exemples : Unité de coupe, section de garniture, système de colle, système de vide, section de convoyeur, ensemble d'embrayage.

Veuillez également préciser vos besoins en quantité :

• Quantité immédiate requise
• Consommation annuelle(si connu, cela nous aide à planifier le stock et les prix)

6. Urgency

Please tell us the priority of your requirement. This helps us allocate the right resources:

• Machine stopped / emergency — immediate attention required
• Planned maintenance — scheduled downtime
• Stock replenishment — building inventory buffer
• Future project — feasibility or budget planning

Pas encore sûr de ce qu'il faut envoyer ?

Si vous n'êtes pas sûr de la pièce dont vous avez besoin ou si vous ne trouvez pas d'informations d'identification :

• Envoyez une photo de la plaque signalétique de la machine
• Prenez une photo ou une courte vidéo de la zone où la pièce est installée
• Décrivez le problème que vous essayez de résoudre

Our engineering team regularly identifies parts with surprisingly little information. Don't hesitate to reach out even if you have only a rough idea.

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